B My Guest
Uw bedrijf Uw bedrijfsscan Aan de slag Vraag aan Trainingen
Welkom. Inloggen of Registreren
  • Home
  • Over B-myguest
  • Bedrijfsscan
  • 16 stappen gastheerschap
    • stap 1: De bedrijfsscan
    • stap 2: Missie en Visie
    • stap 3: Personeel & gastheerschap?
    • stap 4: Klantbelofte
    • stap 5: Functie competentieprofiel
    • stap 6: Customer Journey
    • stap 7: Opstellen Standards
    • stap 8: Communicatie
    • stap 9: Social media
    • stap 10: Leidinggeven
    • stap 11: Teamrollen
    • stap 12: Coachen
    • stap 13: Weerstand & Conflicten
    • stap 14: Beoordelen & Belonen
    • stap 15: Medewerkerstevredenheid-onderzoek
    • stap 16: Het organiseren van een klantenpanel
  • Tools
    • Bedrijfsscan
    • Video
    • Templates
    • Boek
    • Benchmark
  • Trainingen
    • Meer rendement met CaRe-Mail gevorderd
    • Aan de slag met social media
    • Gastvrij voor uw klant – basis
    • Gastvrij voor uw klant – gevorderd
    • Inspiratiesessie: details maken het verschil

ergenissen

management

processen

personeel

borging

nieuws

Argument over the phone 0 reacties

onderzoek: 58% consument heeft klachten over product, dienst of bedrijf

geplaatst door: Bas Luichjes 186 x bekeken afhandelen klacht, ergenissen, ontevreden klant
klachtenafhandeling, klanttevredenheidsonderzoek, marktonderzoek

Over b-myguest

Heeft goed gastheerschap uw aandacht al? Bent u er al van doordrongen dat een gezond renderend dealerbedrijf alleen mogelijk is als de klant werkelijk als een koning behandeld wordt? Gastheerschap moét nu verder worden ontwikkeld. Maar hoe doe je dat als dealer? Met het programma b-myguest helpen wij u daarbij. U kunt zelf aan de slag gaan met de artikelen, video's en boekentips uit de kennisbank of samen met uw medewerkers de bedrijfsscan invullen, gastheerschap in uw bedrijf laten ervaren door onze hospitalitychecker of een training inzetten om gastheerschap binnen uw bedrijf te verbeteren.

Adviesgesprek gastheerschap

expert: Bas Luichjes
Bas Luichjes

Bas Luichjes adviseert u graag over de volgende gastheerschap stappen voor uw bedrijf. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende intake >>

b-myguest.nl is een initiatief van:

Volg b-myguest ook via: