B My Guest
Uw bedrijf Uw bedrijfsscan Aan de slag Vraag aan Trainingen
Welkom. Inloggen of Registreren
  • Home
  • Over B-myguest
  • Bedrijfsscan
  • 16 stappen gastheerschap
    • stap 1: De bedrijfsscan
    • stap 2: Missie en Visie
    • stap 3: Personeel & gastheerschap?
    • stap 4: Klantbelofte
    • stap 5: Functie competentieprofiel
    • stap 6: Customer Journey
    • stap 7: Opstellen Standards
    • stap 8: Communicatie
    • stap 9: Social media
    • stap 10: Leidinggeven
    • stap 11: Teamrollen
    • stap 12: Coachen
    • stap 13: Weerstand & Conflicten
    • stap 14: Beoordelen & Belonen
    • stap 15: Medewerkerstevredenheid-onderzoek
    • stap 16: Het organiseren van een klantenpanel
  • Tools
    • Bedrijfsscan
    • Video
    • Templates
    • Boek
    • Benchmark
  • Trainingen
    • Meer rendement met CaRe-Mail gevorderd
    • Aan de slag met social media
    • Gastvrij voor uw klant – basis
    • Gastvrij voor uw klant – gevorderd
    • Inspiratiesessie: details maken het verschil
▶ Home ▶ Tools

Tools

management

processen

personeel

borging

nieuws

270x134_blok 0 reacties

Paul Moers over marketing tijdens het Automotive Schadeseminar

geplaatst door: Pauline Rijnen 2 x bekeken nieuws, video

one minute nl 0 reacties

Zelfleiderschap en de One Minute Manager

geplaatst door: Pauline Rijnen 4 x bekeken boek, leidinggeven, management

email marketing 0 reacties

E-mailmarketing krijgt belangrijkere positie in marketingmix

geplaatst door: Pauline Rijnen 20 x bekeken marketing/ communicatie, marktonderzoek, processen

email 60 sec 0 reacties

E-mail marketing in 60 minuten

geplaatst door: Pauline Rijnen 25 x bekeken boek, marketing/ communicatie, processen

Screen Shot 2012-07-16 at 4.12.33 PM 0 reacties

Wat hebben ze nu weer bedacht?!

geplaatst door: Liliane Kriens 308 x bekeken boek, gedragsverandering, idee

sluit de deal 0 reacties

Sluit de deal!

geplaatst door: Pauline Rijnen 26 x bekeken boek, personeel

zin en onzin 0 reacties

Klanttevredenheid, de zin en onzin

geplaatst door: Pauline Rijnen 212 x bekeken boek, borging, klanttevredenheidsonderzoek

Woman and mechanic looking at car repairs 0 reacties

Klantvriendelijk zijn: de brug tussen klanttevredenheid en klantentrouw

geplaatst door: Liliane Kriens 295 x bekeken klanttevredenheidsonderzoek, whitepaper

engaged 0 reacties

Engaged!

geplaatst door: Pauline Rijnen 229 x bekeken boek, borging, medewerkerstevredenheid

bring back the love video 0 reacties

Bring the love back – over klantbehoefte en klantbeleving

geplaatst door: Pauline Rijnen 292 x bekeken idee, klantbehoefte, klantbeleving, personeel, video

Pagina 1 van 1612345...10...»Minst recente »

Over b-myguest

Heeft goed gastheerschap uw aandacht al? Bent u er al van doordrongen dat een gezond renderend dealerbedrijf alleen mogelijk is als de klant werkelijk als een koning behandeld wordt? Gastheerschap moét nu verder worden ontwikkeld. Maar hoe doe je dat als dealer? Met het programma b-myguest helpen wij u daarbij. U kunt zelf aan de slag gaan met de artikelen, video's en boekentips uit de kennisbank of samen met uw medewerkers de bedrijfsscan invullen, gastheerschap in uw bedrijf laten ervaren door onze hospitalitychecker of een training inzetten om gastheerschap binnen uw bedrijf te verbeteren.

Adviesgesprek gastheerschap

expert: Bas Luichjes
Bas Luichjes

Bas Luichjes adviseert u graag over de volgende gastheerschap stappen voor uw bedrijf. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende intake >>

b-myguest.nl is een initiatief van:

Volg b-myguest ook via: