B My Guest
Uw bedrijf Uw bedrijfsscan Aan de slag Vraag aan Trainingen
Welkom. Inloggen of Registreren
  • Home
  • Over B-myguest
  • Bedrijfsscan
  • 16 stappen gastheerschap
    • stap 1: De bedrijfsscan
    • stap 2: Missie en Visie
    • stap 3: Personeel & gastheerschap?
    • stap 4: Klantbelofte
    • stap 5: Functie competentieprofiel
    • stap 6: Customer Journey
    • stap 7: Opstellen Standards
    • stap 8: Communicatie
    • stap 9: Social media
    • stap 10: Leidinggeven
    • stap 11: Teamrollen
    • stap 12: Coachen
    • stap 13: Weerstand & Conflicten
    • stap 14: Beoordelen & Belonen
    • stap 15: Medewerkerstevredenheid-onderzoek
    • stap 16: Het organiseren van een klantenpanel
  • Tools
    • Bedrijfsscan
    • Video
    • Templates
    • Boek
    • Benchmark
  • Trainingen
    • Meer rendement met CaRe-Mail gevorderd
    • Aan de slag met social media
    • Gastvrij voor uw klant – basis
    • Gastvrij voor uw klant – gevorderd
    • Inspiratiesessie: details maken het verschil
▶ Home ▶ Tools ▶ boek

boek

management

processen

personeel

borging

nieuws

why dealership 0 reacties

Your Dealership Needs a “Why” Wake Up Call

geplaatst door: Pauline Rijnen 32 x bekeken boek, management

video showroom 0 reacties

Capgemini Cars Online onderzoek: technologische innovaties verbeteren klantervaring

geplaatst door: Pauline Rijnen 45 x bekeken boek, nieuws, Uncategorized

verleid de klant 0 reacties

Verleid de klant

geplaatst door: Pauline Rijnen 47 x bekeken boek, houding en gedrag, inrichting en uitstraling, personeel

eerste hulp bij 0 reacties

Eerste hulp bij ongewenste resultaten

geplaatst door: Pauline Rijnen 42 x bekeken boek, gedragsverandering, management

de customer delight strategy 0 reacties

De Customer Delight Strategie

geplaatst door: Pauline Rijnen 39 x bekeken boek, processen

geef nooit korting 0 reacties

Geef nooit korting

geplaatst door: Pauline Rijnen 44 x bekeken boek, management

Screen Shot 2012-07-24 at 8.27.55 AM 0 reacties

Gemotiveerde werknemers

geplaatst door: Pauline Rijnen 325 x bekeken boek, houding en gedrag, idee, personeel

sme 0 reacties

Social media expert in een week

geplaatst door: Liliane Kriens Array x bekeken boek, idee, processen

kickfeedback 0 reacties

De kick van feedback

geplaatst door: Pauline Rijnen 211 x bekeken boek, leidinggeven, management

9789013087826-140x215 0 reacties

OR en medewerkerstevredenheidsonderzoek

geplaatst door: Pauline Rijnen 232 x bekeken boek, borging, medewerkerstevredenheid

Pagina 2 van 5«12345»

Over b-myguest

Heeft goed gastheerschap uw aandacht al? Bent u er al van doordrongen dat een gezond renderend dealerbedrijf alleen mogelijk is als de klant werkelijk als een koning behandeld wordt? Gastheerschap moét nu verder worden ontwikkeld. Maar hoe doe je dat als dealer? Met het programma b-myguest helpen wij u daarbij. U kunt zelf aan de slag gaan met de artikelen, video's en boekentips uit de kennisbank of samen met uw medewerkers de bedrijfsscan invullen, gastheerschap in uw bedrijf laten ervaren door onze hospitalitychecker of een training inzetten om gastheerschap binnen uw bedrijf te verbeteren.

Adviesgesprek gastheerschap

expert: Bas Luichjes
Bas Luichjes

Bas Luichjes adviseert u graag over de volgende gastheerschap stappen voor uw bedrijf. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende intake >>

b-myguest.nl is een initiatief van:

Volg b-myguest ook via: